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Last updated: April 2026 Zuletzt aktualisiert: April 2026 Dernière mise à jour : avril 2026

1. Who we are 1. Wer wir sind 1. Qui sommes-nous

This website is operated by Claire Janet, CJ Mental Health Practice, located at Tiergartenstrasse 38, 4415 Lausen, Switzerland. We are the data controller responsible for processing your personal data in connection with this website. If you have any questions about how we handle your data, you can reach us at clairemhcj@gmail.com or +41 76 802 58 84. Diese Website wird betrieben von Claire Janet, CJ Mental Health Practice, Tiergartenstrasse 38, 4415 Lausen, Schweiz. Wir sind die verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dieser Website. Bei Fragen zum Umgang mit Ihren Daten erreichen Sie uns unter clairemhcj@gmail.com oder +41 76 802 58 84. Ce site est exploité par Claire Janet, CJ Mental Health Practice, situé au Tiergartenstrasse 38, 4415 Lausen, Suisse. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles en lien avec ce site. Pour toute question sur le traitement de vos données, contactez-nous à clairemhcj@gmail.com ou au +41 76 802 58 84.

2. What personal data we collect 2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben 2. Quelles données personnelles nous collectons

We collect personal data in the following ways: Wir erheben personenbezogene Daten auf folgende Weise: Nous collectons des données personnelles de la manière suivante :

Appointment request form: When you use our appointment form, we collect your name, email address, and phone number, along with any message you include. This information is used solely to respond to your inquiry and schedule appointments. Terminanfrageformular: Wenn Sie unser Terminformular nutzen, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie jede Nachricht, die Sie beifügen. Diese Informationen werden ausschliesslich verwendet, um auf Ihre Anfrage zu antworten und Termine zu vereinbaren. Formulaire de prise de rendez-vous : Lorsque vous utilisez notre formulaire de rendez-vous, nous collectons votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone, ainsi que tout message que vous incluez. Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et planifier des rendez-vous.

Website analytics: If you consent to analytics cookies, Google Analytics (GA4) collects anonymised usage data such as pages visited, time on site, browser type, general geographic region, and referral source. This data does not directly identify you. For more details, please see our Cookie Policy. Website-Analyse: Wenn Sie Analyse-Cookies zustimmen, erhebt Google Analytics (GA4) anonymisierte Nutzungsdaten wie besuchte Seiten, Verweildauer, Browsertyp, allgemeine geografische Region und Verweisquelle. Diese Daten identifizieren Sie nicht direkt. Weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Analyse du site : Si vous consentez aux cookies d’analyse, Google Analytics (GA4) collecte des données d’utilisation anonymisées telles que les pages visitées, le temps passé sur le site, le type de navigateur, la région géographique générale et la source de référence. Ces données ne vous identifient pas directement. Pour plus de détails, consultez notre Politique des cookies.

3. Why we collect your data 3. Warum wir Ihre Daten erheben 3. Pourquoi nous collectons vos données

We use your personal data for the following purposes: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke: Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Appointment scheduling: To respond to your appointment requests, communicate with you about scheduling, and provide the services you have requested. Terminplanung: Um auf Ihre Terminanfragen zu antworten, mit Ihnen über die Terminplanung zu kommunizieren und die von Ihnen angefragten Leistungen zu erbringen. Prise de rendez-vous : Pour répondre à vos demandes de rendez-vous, communiquer avec vous concernant la planification et fournir les services que vous avez demandés.
Website improvement: To understand how visitors use our website and to improve its content, structure, and usability. Website-Verbesserung: Um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und um deren Inhalt, Struktur und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Amélioration du site : Pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et améliorer son contenu, sa structure et son ergonomie.

4. Legal basis for processing 4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung 4. Base juridique du traitement

We process your personal data based on the following legal grounds, in compliance with the Swiss Federal Act on Data Protection (nDSG/DSG) and, where applicable, the EU General Data Protection Regulation (GDPR): Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen, in Übereinstimmung mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG/DSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO): Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD/LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE :

Consent (Art. 6(1)(a) GDPR / Art. 31(1) nDSG): For the use of Google Analytics cookies. You provide this consent through our cookie banner, and you may withdraw it at any time. Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 31 Abs. 1 nDSG): Für die Verwendung von Google-Analytics-Cookies. Sie erteilen diese Einwilligung über unser Cookie-Banner und können sie jederzeit widerrufen. Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD / Art. 31(1) nLPD) : Pour l’utilisation des cookies Google Analytics. Vous donnez ce consentement via notre bannière de cookies et pouvez le retirer à tout moment.
Legitimate interest / Pre-contractual measures (Art. 6(1)(b) and (f) GDPR / Art. 31(1) nDSG): For processing appointment requests. When you submit the appointment form, we process your data to respond to your inquiry and take steps towards providing our services. Berechtigtes Interesse / Vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO / Art. 31 Abs. 1 nDSG): Für die Bearbeitung von Terminanfragen. Wenn Sie das Terminformular absenden, verarbeiten wir Ihre Daten, um auf Ihre Anfrage zu antworten und Schritte zur Erbringung unserer Leistungen einzuleiten. Intérêt légitime / Mesures précontractuelles (Art. 6(1)(b) et (f) RGPD / Art. 31(1) nLPD) : Pour le traitement des demandes de rendez-vous. Lorsque vous soumettez le formulaire, nous traitons vos données pour répondre à votre demande et prendre les mesures nécessaires à la fourniture de nos services.

5. Data retention 5. Datenspeicherung 5. Conservation des données

Appointment form data: The personal data you submit through our appointment form (name, email, phone number, message) is retained only for as long as necessary to handle your inquiry and any resulting appointment. If no ongoing therapeutic relationship is established, your data is deleted within 12 months of your last contact. If a therapeutic relationship is established, data retention is governed by applicable professional and legal obligations. Terminformulardaten: Die personenbezogenen Daten, die Sie über unser Terminformular übermitteln (Name, E-Mail, Telefonnummer, Nachricht), werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und eines daraus resultierenden Termins erforderlich ist. Wenn keine laufende therapeutische Beziehung entsteht, werden Ihre Daten innerhalb von 12 Monaten nach Ihrem letzten Kontakt gelöscht. Wenn eine therapeutische Beziehung begründet wird, richtet sich die Aufbewahrung nach den geltenden beruflichen und gesetzlichen Pflichten. Données du formulaire : Les données personnelles soumises via notre formulaire de rendez-vous (nom, e-mail, téléphone, message) sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande et de tout rendez-vous en résultant. Si aucune relation thérapeutique n’est établie, vos données sont supprimées dans les 12 mois suivant votre dernier contact. Si une relation thérapeutique est établie, la conservation des données est régie par les obligations professionnelles et légales applicables.

Analytics data: Google Analytics data is retained according to Google's standard data retention settings. We have configured GA4 to retain data for 14 months, after which it is automatically deleted. You can learn more in Google's data retention documentation. Analysedaten: Google-Analytics-Daten werden gemäss den Standard-Aufbewahrungseinstellungen von Google gespeichert. Wir haben GA4 so konfiguriert, dass Daten 14 Monate aufbewahrt und danach automatisch gelöscht werden. Mehr erfahren Sie in der Google-Dokumentation zur Datenaufbewahrung. Données d’analyse : Les données Google Analytics sont conservées selon les paramètres standard de Google. Nous avons configuré GA4 pour conserver les données pendant 14 mois, après quoi elles sont automatiquement supprimées. Pour en savoir plus, consultez la documentation de Google sur la conservation des données.

6. Third parties 6. Dritte 6. Tiers

We share data with the following third party only with your consent: Wir teilen Daten nur mit Ihrer Einwilligung mit folgendem Drittanbieter: Nous partageons des données avec le tiers suivant uniquement avec votre consentement :

Google Analytics (Google LLC): If you accept analytics cookies, anonymised usage data is transmitted to Google. Google may process this data on servers located outside Switzerland and the EU. Google LLC participates in and has certified its compliance with relevant data transfer frameworks. For more information, see Google's Privacy Policy. Google Analytics (Google LLC): Wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren, werden anonymisierte Nutzungsdaten an Google übermittelt. Google kann diese Daten auf Servern ausserhalb der Schweiz und der EU verarbeiten. Google LLC nimmt an den relevanten Datentransfer-Rahmenwerken teil und hat die Einhaltung zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Google Analytics (Google LLC) : Si vous acceptez les cookies d’analyse, des données d’utilisation anonymisées sont transmises à Google. Google peut traiter ces données sur des serveurs situés en dehors de la Suisse et de l’UE. Google LLC participe aux cadres de transfert de données pertinents et a certifié sa conformité. Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité de Google.

We do not sell, rent, or trade your personal data to any other third parties. Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten nicht an andere Dritte. Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles avec d’autres tiers.

7. Your rights 7. Ihre Rechte 7. Vos droits

Under the Swiss Data Protection Act (nDSG) and, for EU residents, the GDPR, you have the following rights regarding your personal data: Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) und, für EU-Einwohner, der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten: En vertu de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, pour les résidents de l’UE, du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Right of access: You can request information about what personal data we hold about you and how it is processed. Auskunftsrecht: Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben und wie diese verarbeitet werden. Droit d’accès : Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet et sur la manière dont elles sont traitées.
Right to rectification: You can request that we correct any inaccurate or incomplete personal data. Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen. Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
Right to deletion: You can request that we delete your personal data when it is no longer needed for the purpose it was collected, or when you withdraw your consent. Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou lorsque vous retirez votre consentement.
Right to data portability: You can request to receive your personal data in a structured, commonly used, and machine-readable format. Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Right to withdraw consent: Where we process data based on your consent (such as analytics cookies), you can withdraw that consent at any time. See our Cookie Policy for instructions on how to withdraw cookie consent. Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn wir Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten (z. B. Analyse-Cookies), können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Anleitungen zum Widerruf der Cookie-Einwilligung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Droit de retirer le consentement : Lorsque nous traitons des données sur la base de votre consentement (comme les cookies d’analyse), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Consultez notre Politique des cookies pour savoir comment retirer votre consentement.

To exercise any of these rights, please contact us at clairemhcj@gmail.com. We will respond to your request within 30 days. If you believe your data protection rights have been violated, you have the right to lodge a complaint with the Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) or, if you are an EU resident, with your local supervisory authority. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter clairemhcj@gmail.com. Wir werden innerhalb von 30 Tagen auf Ihre Anfrage antworten. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, wenn Sie EU-Einwohner sind, bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à clairemhcj@gmail.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, si vous êtes résident de l’UE, auprès de votre autorité de contrôle locale.

8. Data security 8. Datensicherheit 8. Sécurité des données

We take appropriate technical and organisational measures to protect your personal data against unauthorised access, alteration, disclosure, or destruction. Our website uses HTTPS encryption to secure data transmitted between your browser and our server. However, no method of transmission over the internet is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Unsere Website verwendet HTTPS-Verschlüsselung, um die zwischen Ihrem Browser und unserem Server übertragenen Daten zu sichern. Keine Methode der Übertragung über das Internet ist jedoch zu 100 % sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren. Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le chiffrement HTTPS pour sécuriser les données transmises entre votre navigateur et notre serveur. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Changes to this policy 9. Änderungen dieser Richtlinie 9. Modifications de cette politique

We may update this privacy policy from time to time to reflect changes in our practices or for legal, regulatory, or operational reasons. When we make changes, we will update the "Last updated" date at the top of this page. We encourage you to review this policy periodically. Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus rechtlichen, regulatorischen oder betrieblichen Gründen widerzuspiegeln. Bei Änderungen aktualisieren wir das Datum «Zuletzt aktualisiert» oben auf dieser Seite. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmässig zu überprüfen. Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles. Lorsque nous apportons des modifications, nous mettons à jour la date « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

10. Contact 10. Kontakt 10. Contact

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